Confira nosso FAQ

 Dúvidas sobre o Clube? Tire aqui! 

1. Como posso entrar para o Clube da Casa?

Fazer parte do nosso clube é muito fácil! Se você já é cliente e fez um pedido no site ou na loja física, automaticamente você já faz parte do Clube!

Fácil, não é? Agora é só aproveitar para acumular seus benefícios ✨

2. Como acessar minha conta do Clube?

Para acessar, basta estar logado no site e clicar no ícone do Clube ou no botão "Cashback" do nosso menu!

Se preferir, você também pode clicar no botão flutuante que fica no canto inferior direito da tela.

3. Como funciona o cashback? 

No Clube da Casa, cada pedido no site garante cashback para você usar na sua próxima compra!

  • Você recebe R$1 de cashback para cada R$10 em pedidos
  • Seu saldo de cashback tem validade de 60 dias após a compra
  • Você pode resgatar seu saldo em forma de um cupom de desconto exclusivo
  • Você pode pagar até 15% do seu próximo pedido com o desconto. 

    Ex.: o cupom de desconto é de R$30, então o pedido mínimo será R$200

4. Meu cashback tem validade?

Seu saldo de cashback tem 60 dias de validade a partir da data em que seu pedido foi feito.

Durante todo esse tempo você pode escolher resgatar seu cashback para poder usar, mas atenção: a partir do resgate, você tem 7 dias para poder usar seu cupom de cashback!

5. Qual a diferença entre saldo de cashback e cashback resgatado?

Seu saldo representa o valor de cashback que você tem acumulado na sua conta, e possui uma validade de 60 dias a partir da data do seu pedido.

Já o cashback resgatado é aquele que você resgata e transforma em um cupom para poder usar na sua próxima compra. Ele pode ser usado para pagar até 15% do próximo pedido, então para usar seu cupom, o valor do pedido deverá ser 6,66 vezes o valor resgatado.

Ex.: o cupom de desconto é de R$30, então o pedido mínimo será R$200

6. O cashback acumula com outras promoções?

Não! O desconto de cashback não é cumulativo com outros cupons ou promoções.

7. Como funciona o Indique e Ganhe?

Já pensou em indicar seus amigos(as) que não conhecem a Café da Casa e ganhar recompensas por isso? Veja como fazer:

  1. Acesse o Clube e compartilhe seu código exclusivo com seus conhecidos
  2. Seus indicados ganham 5% OFF na primeira compra no site
  3. Você ganha R$30 de cashback para cada uma que usar seu código

Sua recompensa em cashback é válida durante 60 dias, e pode ser usada para pagar até 15% do seu próximo pedido.